Um assistente de site que só diz o que verificou.
O Faber responde aos seus visitantes a partir de um ficheiro de factos escrito por si, recusa adivinhar quando a resposta não está lá, aponta para a página certa e entrega as conversas a sério a uma pessoa. É o assistente deste site: pergunte-lhe algo e veja-o a trabalhar.
Do diário de bordo deste site
Faberneuralforge.pt
O Scriba já está em produção a servir os munícipes?
Não. O Scriba está implementado e em piloto, com dois conjuntos de registos históricos processados end to end. Não se encontra em produção nem a servir munícipes.
Quantos funcionários têm e onde fica o escritório em Lisboa?
A Neural Forge é um pequeno estúdio centrado num engenheiro sénior, com colaboradores trazidos por projeto; não divulga um número fixo de funcionários. A sede fica em Santa Clara-a-Nova, Almodôvar, Baixo Alentejo.
Oi! Vocês fazem gerenciamento de arquivos com IA? Quero um orçamento.
Fazemos IA documental para arquivos municipais, como o projeto piloto Scriba descrito em /pt/projetos/. O custo depende do volume, do estado dos ficheiros e de a solução correr nas instalações; escreva para [email protected] com uma descrição do arquivo.
O que faz
Responde apenas a partir dos seus factos
Tudo o que o Faber sabe está num único ficheiro de factos que controla. Quando a resposta não está lá, diz que não sabe e dá o seu contacto, em vez de improvisar uma resposta plausível.
Fala a língua do visitante
Responde na língua em que o visitante escreve. O português é português europeu nativo, não uma tradução, e o registo acompanha o do seu site.
Aponta para a página certa
As respostas citam as suas páginas e o seu email como ligações reais, para que quem quer saber mais fique a um clique.
Honesto sobre o que é
O Faber diz que é software, diz onde corre se lhe perguntarem, e nunca cita preços, prazos ou compromissos. Isso vai para uma pessoa.
Duas formas de o correr
O widget, o ficheiro de factos e a voz são os mesmos em qualquer dos casos. O que muda é onde corre o modelo e quem paga cada resposta.
Alojado, com teto de orçamento
Como o Faber corre neste site.
- Um modelo de linguagem pequeno, processado na União Europeia, chamado por um serviço que não custa nada enquanto ninguém conversa.
- Um orçamento mensal fixo com teto. Quando se esgota, o Faber diz-o e fica em silêncio até ao dia 1.
- Proteção contra robôs em cada mensagem, lista de origens permitidas e limite de rajada. Sem transcrições, sem endereços IP, nada em cookies.
Indicado para um site público, onde os factos são públicos e o volume é moderado.
Auto-alojado, nas suas GPUs
A mesma infraestrutura dos nossos outros sistemas.
- Um modelo de linguagem de pesos abertos em hardware que controla, para que nenhuma conversa chegue a um fornecedor externo de IA.
- Sem custo por resposta e sem teto mensal: o único contador é a sua eletricidade.
- O ficheiro de factos pode incluir o que nunca enviaria para uma API na cloud: procedimentos internos, catálogos de serviços, contactos não publicados.
Indicado para organismos públicos e organizações cujos dados não podem sair de casa. Corre na mesma infraestrutura auto-alojada que a Neural Forge já opera na administração local portuguesa.
O que não faz
- Inventar uma resposta. Se o ficheiro de factos não a cobre, diz que não sabe e dá o seu contacto.
- Citar preços, disponibilidade ou compromissos. Tudo o que vincule alguém vai para uma pessoa.
- Servir de assistente geral. Não escreve código nem textos, nem discute assuntos fora da sua organização.
- Lembrar-se dos visitantes. A conversa vive no separador do browser e morre com ele.
Como ter um no seu site
- 01
Escreve os factos, nós ajudamos
Um ficheiro de texto simples: o que faz, onde, como o contactar, o que prefere que não lhe perguntem. Redigimos um rascunho a partir do seu site e corrige-o.
- 02
Afinamos a voz e tentamos parti-lo
Antes de alguém o ver, o Faber passa por um conjunto de perguntas-armadilha: clientes inventados, preços, hardware, a língua errada. Só sai quando as armadilhas falham.
- 03
O widget vai para as suas páginas
Um pequeno script no seu site, com o seu aspeto, alojado na UE ou nas suas próprias GPUs. A sua marca é a principal; a Neural Forge aparece como crédito discreto.
- 04
Atualizar é editar um ficheiro
Novo horário, novo serviço, nova página: altera-se o ficheiro de factos e volta a publicar-se. Sem treino, sem pedidos de suporte.
Perguntas sobre o Faber
Em que é que o Faber é diferente de um chatbot de IA genérico num site?
Um chatbot genérico responde a partir de tudo o que um modelo grande absorveu no treino, e por isso inventa com toda a confiança um horário, um preço ou um cliente que nunca existiu. O Faber responde apenas a partir de um ficheiro de factos que verificou e, quando a resposta não está lá, diz-o e entrega ao visitante o seu contacto. O objetivo é estar certo sobre a sua organização, não ser fluente sobre tudo.
O Faber pode correr no nosso hardware em vez da cloud?
Sim. A opção auto-alojada corre um modelo de linguagem de pesos abertos em GPUs que controla, sobre a mesma infraestrutura auto-alojada que a Neural Forge já opera para a IA de arquivo e o avatar conversacional na administração local portuguesa. Nenhuma conversa chega a um fornecedor externo de IA, não há custo por resposta, e o ficheiro de factos pode incluir informação que nunca enviaria para uma API na cloud.
Que línguas fala o Faber?
O Faber responde na língua em que o visitante escreve. Em neuralforge.pt isso é sobretudo português e inglês, com espanhol e francês tratados quando aparecem. O português é sempre português europeu, escrito nativamente no registo do seu site e não traduzido do inglês.
O que guarda o Faber sobre os visitantes?
Nada, por omissão. A conversa vive no separador do browser do visitante e é enviada com cada mensagem para o Faber seguir o fio; não fica escrita em lado nenhum. Sem transcrições, sem endereços IP, sem cookies. Se uma organização precisar de transcrições para controlo de qualidade, a recolha pode ser ligada juntamente com uma política de privacidade que nomeie o responsável pelo tratamento.
Quanto custa?
Depende da instalação. Alojado, o custo de funcionamento é um pequeno orçamento mensal de modelo, com um teto à sua escolha, além do trabalho de configuração. Auto-alojado, não há custo por resposta. O próprio Faber não lhe dirá um valor, e é essa a ideia; escreva para [email protected] e uma pessoa dirá.
Quer um que conheça a sua organização?
Envie-nos o seu site e voltamos com um rascunho do ficheiro de factos e um plano, em português ou em inglês.
[email protected]